Hilfe und FAQ

FAQs zur Gesetzeslage in den USA

Informationen für Kunden aus den USA:
PartyGaming nimmt aufgrund eines vom amerikanischen Kongress verabschiedeten Gesetzes keine Einsätze oder Einzahlungen, die als Einsätze dienen sollen, mehr an. Informationen zu den Folgen dieser Gesetzentscheidung auf Ihre Spielmöglichkeiten auf unseren Websites finden Sie im Abschnitt FAQ für Kunden aus den USA.

Informationen für Kunden außerhalb der USA:
Wenn Sie nicht in den USA leben, können Sie unsere Websites weiterhin uneingeschränkt nutzen. Bitte lesen Sie unsere FAQ für Kunden außerhalb der USA.

PartyGammon.com möchte seinen Kunden den bestmöglichen Kundenservice in der Onlinespielbranche bieten. Neben unserem 24h-Kundendienst haben wir außerdem eine Liste mit häufig gestellten Fragen und den dazugehörigen Antworten für unsere Kunden zusammengestellt.

1. Download und Installation

1.1. Was muss ich tun, um online Backgammon spielen zu können?
Um auf PartyGammon.com online Backgammon spielen zu können, müssen Sie lediglich unsere kostenlose Software herunterladen - völlig unkompliziert. (Siehe nächste Frage)
1.2. Wie lade ich die PartyGammon.com-Anwendung herunter?
Es ist ganz einfach, unsere Software herunterzuladen. Klicken Sie einfach links auf jeder beliebigen Seite der PartyGammon.com Website auf die Schaltfläche Herunterladen. Wenn Sie beim Herunterladen Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich an den Kundenservice von PartyGammon.com unter info@partygammon.com, und schildern Sie Ihr Problem ausführlich, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
1.3 Ich habe die Software heruntergeladen, kann sie aber nicht mehr finden.
Wenn Sie die Software heruntergeladen haben (PartyGammonSetup.exe), sich aber nicht mehr erinnern können, wo Sie die Datei gespeichert haben, gehen Sie wie folgt vor: Klicken Sie auf Start > Suchen > Dateien und Ordner, und geben Sie in das Feld Gesamter oder Teil des Dateinamens den Namen PartygammonSetup.exe ein. Nachdem die Datei gefunden wurde, doppelklicken Sie darauf, und schon sind Sie bei der Party dabei!
1.4 Ich habe die PartyGammon.com-Software installiert, es wird aber kein Ton wiedergegeben.
Sie können die Tonwiedergabe für Ihre Spiele ganz einfach aktivieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
a) Melden Sie sich mithilfe Ihrer PartyGammon.com Kontoangaben an.
b) Klicken Sie in der PartyGammon.com Lobby auf das Menü Optionen.
c) Klicken Sie auf die Option Ton Ein/Aus, und vergewissern Sie sich, dass die Option aktiviert wurde.
Vergewissern Sie sich, dass Sie über eine geeignete Soundkarte verfügen und Ihre Lautsprecher nicht ausgeschaltet sind.
1.5 Ich habe die Software installiert. Wie kann ich mit dem Spielen beginnen?
Nachdem Sie die Software heruntergeladen haben, klicken Sie auf Ihrem Desktop auf das PartyGammon.com-Symbol (MM-Symbol). Sie können die PartyGammon.com-Anwendung auch starten, indem Sie auf Start klicken und unter Alle Programme nach dem Eintrag PartyGammon.com suchen. Vermutlich befindet sich der Eintrag in der oberen Menühälfte. Klicken Sie darauf, und klicken Sie anschließend auf PartyGammon.com. Die Anwendung wird gestartet, und Sie können zur Kasse gehen, eine Einzahlung vornehmen und ein Spiel beginnen.
1.6 Muss ich jedes Mal die PartyGammon.com Website aufrufen, wenn ich spielen möchte?
Nein, Sie müssen lediglich auf Ihrem Desktop auf das PartyGammon.com-Symbol (das MM-Symbol) klicken. Dann wird automatisch eine Verbindung hergestellt, damit Sie spielen können.
1.7 Was ist eine Firewall?
Bei einer Firewall handelt es sich um ein Programm oder ein Hardwaregerät, das die Daten filtert, die über die Internetverbindung in Ihr System gelangen. Das System dient zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe auf Ihren Computer oder Ihr Netzwerk. Die primäre Funktion einer Firewall ist das Durchlassen des zulässigen Verkehrs, während der unzulässige Verkehr blockiert wird.
1.8 Wie kann ich meine Firewall konfigurieren?
Es gibt sehr viele verschiedene Firewalls. Die bekanntesten Firewalls sind die Windows XP-Firewall, Norton, McAfee, Zone Alarm und Black Ice. Die Benutzeroberflächen dieser Firewalls unterscheiden sich sicherlich, aber die Methoden zum Blockieren und Zulassen von internetbasierten Anwendungen sind die gleichen.
Wenn Sie weitere Informationen zum Konfigurieren Ihrer Firewall benötigen, setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.
1.9 Herstellen einer Verbindung mit PartyGammon.com nach einem Upgrade
Wenn ein Upgrade von PartyGammon.com verfügbar ist, kann es passieren, dass die Firewall die neue Version möglicherweise nicht mehr erkennt und die Website aus diesem Grund blockiert. Sie müssen dann lediglich Ihre Firewallanwendung aufrufen und sicherstellen, dass der Internetzugriff für die PartyGammon.com-Software gestattet wird.
1.10 Einige nützliche Begriffe aus dem Bereich "Firewall"
 
Port:
Bei einem Port handelt es sich um eine Verbindung, über die im Internet Daten gesendet und empfangen werden. Ein Port kann Daten in/aus je eine/r Richtung (Simplex) oder gleichzeitig aus beiden Richtungen (Duplex) senden und empfangen.
Sicherheit:
Dieser Begriff bezieht sich auf Techniken, mit deren Hilfe sichergestellt wird, dass auf einem Computer gespeicherte Daten nicht gelesen oder missbraucht werden können. Die meisten Sicherheitsmaßnahmen beinhalten Datenverschlüsselung und Kennwörter.
Paket:
Ein Teil einer Nachricht, der über ein Paketvermittlungsnetz übertragen wird.
IP-Adresse:
Eine Kennung für einen Computer oder ein Gerät in einem TCP/IP-Netzwerk. Netzwerke, die das TCP/IP-Protokoll verwenden, leiten Nachrichten auf Grundlage der IP-Adresse des Ziels weiter. Eine IP-Adresse ist eine 32-Bit-Zahl. Dadurch ist die Seite hinter der Firewall im Allgemeinen besser erreichbar.

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2. Erste Schritte

2.1 Was muss ich vor Spielbeginn tun?
Laden Sie unsere kostenlose PartyGammon.com-Software herunter, installieren Sie sie, und öffnen Sie die Anwendung wie im Abschnitt "Download und Installation" in diesen FAQ beschrieben. Wählen Sie ein Spiel aus, indem Sie in der Lobby auf die entsprechende Registerkarte klicken, wählen Sie einen Tisch aus, und klicken Sie auf Spielen. Wenn Sie Platz nehmen, wird auf dem Bildschirm ein Anmeldeformular angezeigt. Füllen Sie das Anmeldeformular aus, und schon kann es losgehen. In wenigen Minuten können Sie Backgammon spielen.
2.2 Ich habe noch nie Backgammon gespielt, würde es aber gerne lernen. Was sollte ich tun?
Im Bereich Spielregeln auf unserer Website finden Sie alle erforderlichen Informationen, Spielregeln und Tipps, um erfolgreich an einer Partie Backgammon teilzunehmen.
2.3 Kann ich meinen Konto-/Spielernamen ändern?
Wenn Sie über ein Echtgeldkonto verfügen, können Sie Ihren Spielernamen ändern. Melden Sie sich bei Ihrem PartyAccount an, und klicken Sie auf Mein Profil, um Ihren Spielernamen zu ändern. (Sie können sich mit Ihrem Kontonamen und Ihrem Spielernamen anmelden.)
2.4 Wie ändere ich mein Kennwort/meine E-Mail-Adresse?
a) Klicken Sie in der Lobby auf Mein Konto und anschließend auf Kennwort ändern oder E-Mail-Adresse bestätigen/ändern.
b) Melden Sie sich auf der PartyAccount-Website an, und wählen Sie die Option Ihr Profil aus, damit die Option zum Ändern des Kennworts/der E-Mail-Adresse angezeigt wird.
2.5 Wie und warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?
Um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, klicken Sie auf Mein Konto und anschließend auf E-Mail-Adresse bestätigen/ändern. Indem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, stellen Sie sicher, dass Informationen bezüglich Ihres Kontos nur von Ihnen gesendet und empfangen werden. Außerdem können Sie Einzahlungen/Auszahlungen beschleunigen.
2.6 Meine Postanschrift hat sich geändert. Wie kann ich die Adressdaten in meinem Konto aktualisieren?
Senden Sie eine E-Mail an ts@pay-pro.com, um Unterstützung beim Aktualisieren Ihrer Postanschrift zu erhalten.
2.7 Wo kann ich die Spiele anzeigen, die ich bereits gespielt habe, und wo erfahre ich, wie viel Geld ich in andere Spiele übertragen habe?
Melden Sie sich bei Ihrem PartyAccount an, und klicken Sie auf die Registerkarte Mein Konto. Klicken Sie links auf der Webseite auf Übersicht Ihrer Spiele und Transaktionen.
2.8 Wie kann ich die Beträge anzeigen, die ich eingezahlt oder überwiesen bzw. ausgezahlt bekommen habe?
Melden Sie sich bei Ihrem PartyAccount an, und wählen Sie Übersicht Ihrer Spiele und Transaktionen aus.

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3. Das Kassensystem

3.1 Was ist Pay-Pro?
Pay-Pro ist der Finanzdienstleister von Partygammon.com und wird auch als Kassensystem bezeichnet.
3.2 Was ist das Pay-Pro Kassensystem?
Das Pay-Pro Kassensystem ist ein einzigartiges System, das für die exklusive Verwendung durch Spielwebsites entwickelt wurde, die eine gemeinsame Spielplattform nutzen.
3.3 Was ist der Deskriptor für Kreditkartenabrechnungen?
Gebühren für mit dem Pay-Pro Kassensystem vorgenommene Kreditkartentransaktionen werden auf Ihrer Kreditkartenabrechnung aufgeführt. Der Abrechnungsdeskriptor muss noch endgültig festgelegt werden.
3.4 Wie hoch liegen der Mindest- und der maximale Auszahlungsbetrag?
Der Mindest- und der maximale Auszahlungsbetrag sind abhängig von der Auszahlungsoption, für die sich der Spieler entscheidet.
3.5 Wie kann ich mein Kreditlimit anheben oder meinen Spielerstatus verbessern?
Es gibt vier Spielerstatuskategorien, durch die festgelegt wird, wie viel Geld Sie ohne weitere Verifizierung auf Ihr PartyAccount einzahlen können. Folgende Kategorien stehen zur Verfügung: Neue Spieler, VIP-Spieler, VIP-Spieler der Goldkategorie und VIP-Spieler der Platinkategorie. Details zu den Anforderungen für die einzelnen Kategorien sowie den verfügbaren Kreditlimits finden Sie unter Spielerstatus und Anheben von Limits.
3.6 Fallen Kosten oder Gebühren für das Pay-Pro Kassensystem an?
Nein, für die Nutzung des Pay-Pro Kassensystems werden keine Gebühren erhoben. Auch das Einzahlen oder Auszahlen von Geld auf/von Ihrem PartyAccount ist gebührenfrei. Möglicherweise berechnet Ihr Kreditkarteninstitut oder Ihre Bank jedoch Gebühren. Dies ist abhängig von der Art und Weise Ihrer Einzahlungen bzw. der gewünschten Auszahlungsart. Wenn Sie eine Auszahlung per telegrafischer Geldüberweisung anfordern, berechnen sowohl Ihre Bank als auch wir Ihnen eine Gebühr für diese Transaktion, je nach Betrag der Überweisung. Weitere Informationen zu den verschiedenen Zahlungsmethoden und den jeweils anfallenden Gebühren finden Sie unter Einzahlungsoptionen.
3.7 In welchen Währungen kann das Pay-Pro Kassensystem Transaktionen verarbeiten?
Das Pay-Pro Kassensystem kann lediglich Transaktionen in US-Dollar verarbeiten. Wir akzeptieren zwar alle Fremdwährungen, sie werden jedoch von Ihrer Bank zum Standardwechselkurs dieser Bank in US-Dollar umgerechnet.
3.8 Mithilfe welcher Zahlungsmethoden kann ich Geld auf mein PartyAccount einzahlen?
Wir akzeptieren viele verschiedene Zahlungsmethoden, wie z.B. Kreditkarten, telegrafische Geldüberweisungen, iGM-Pay und FirePay. Eine vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie unter Einzahlungsoptionen.
3.9 Wie zahle ich Geld auf mein PartyAccount ein?
Melden Sie sich bei Ihrem PartyAccount an, und klicken Sie auf Kasse. Klicken Sie dann auf Einzahlen. Auf der nächsten Seite müssen Sie den Betrag eingeben, den Sie einzahlen möchten, und die Zahlungsmethode auswählen. Die Vorgehensweise, Verarbeitungszeit und Gebühren für die einzelnen Methoden variieren. Eine Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden einschließlich Verarbeitungszeit und Gebühren finden Sie unter Einzahlungsoptionen. Nachdem wir die Bestätigung erhalten haben, dass das Geld an uns überwiesen wurde, wird der Betrag auf Ihr PartyAccount eingezahlt und in Ihrem PartyAccount-Kontostand angezeigt. Sie erhalten von uns zur Bestätigung jeder Ein- und Auszahlung eine E-Mail. Bitte bewahren Sie diese Nachweise in Ihren Unterlagen auf. Jede dieser E-Mails enthält den betreffenden Betrag, wie er auf Ihrem Kontoauszug angezeigt wird, sowie etwaige Bonusbeträge, die ggf. für Werbeaktionen auf Ihr PartyAccount eingezahlt wurden.
3.10 Wie nehme ich eine Auszahlung von meinem PartyAccount vor?
Melden Sie sich bei PartyGammon an, gehen Sie zur Kasse, und klicken Sie auf Auszahlen. Geben Sie den gewünschten Auszahlungsbetrag ein, und klicken Sie auf Senden. Der ausgezahlte Betrag wird wie folgt verarbeitet: Zunächst verrechnen wir den Auszahlungsbetrag mit eventuellen Belastungen Ihrer Kredit- oder Debitkarten. Ggf. verbleibende Beträge werden Ihnen nach Wahl per telegrafischer Geldüberweisung oder iGM-Pay ausgezahlt und unterliegen den unter Auszahlungsoptionen aufgeführten Verarbeitungsgebühren. Nach Verarbeitung Ihrer Anforderung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigungsnummer und detaillierte Angaben zum ausgezahlten Betrag sowie zur Auszahlungsmethode. Bitte bewahren Sie diesen Nachweis in Ihren Unterlagen auf.
3.11 Gibt es Auszahlungsbeschränkungen?
Ja. Aus Sicherheitsgründen können Sie innerhalb von acht Stunden nach der letzten Einzahlung keine Auszahlungen vornehmen. Nach der letzten Einzahlung müssen Sie mindestens acht Stunden warten, bevor Sie eine Auszahlung von Ihrem PartyAccount vornehmen können. Wenn Sie eine Zusatz- oder Bonuszahlung auf Ihr PartyAccount erhalten haben, müssen Sie alle im Angebot enthaltenen Einschränkungen für Bonuszahlungen und/oder die allgemeinen Nutzungsbedingungen für Ihr PartyAccount einhalten. Wenn Sie diese Einschränkungen nicht eingehalten haben, können Sie kein Geld abheben, bis die Einschränkungen erfüllt sind. Weitere Informationen zu bestimmten Bonuszahlungen oder Angeboten sowie eventuellen Einschränkungen erhalten Sie von unserem Kundenservice.
3.12 Kann ich eine bereits angeforderte Auszahlung ändern oder stornieren?
Je nach dem Status Ihrer Auszahlung können Sie den Vorgang ggf. ändern oder stornieren, bevor die Verarbeitung genehmigt wird oder erfolgt ist. Sie können den Status Ihrer Auszahlung überprüfen, indem Sie zur Kasse gehen und auf Auszahlungen klicken. Wenn die Auszahlung noch aussteht, können Sie sie stornieren, damit das Geld wieder auf Ihr PartyAccount eingezahlt wird.
3.13 Wie lange dauert es, bis ich den Auszahlungsbetrag erhalte?
Die Zeit ist abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode. Eine Liste der verfügbaren Methoden für den Erhalt von Auszahlungen einschließlich erforderlicher Verarbeitungszeit und Gebühren finden Sie unter Erhalten von Auszahlungen.
3.14 Wo befindet sich meine Auszahlung?
Um den aktuellen Status Ihrer Auszahlung abzurufen, melden Sie sich bei Ihrem PartyAccount an, und klicken Sie nacheinander auf Kasse, Auszahlungen und Wo ist mein Geld?, um eine Übersicht über den Status all Ihrer Auszahlungen anzuzeigen.

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4. Spiele

4.1 Wie viele Spiele kann ich gleichzeitig spielen?
Ein Spieler kann jederzeit an bis zu vier Spiel-/Match-/Turniertischen spielen.
4.2 Wie kann ich mich für ein Match registrieren bzw. eines eröffnen?
Um sich für ein Match zu registrieren, muss ein Spieler sich zunächst anmelden. Nach dem Anmelden muss der Spieler auf ein Spielfeld in der Liste klicken. Wenn der Gegenspieler zustimmt, beginnt das Spiel. Um ein Match zu eröffnen, müssen die Spieler zunächst die Einsätze auswählen, um die sie spielen möchten, einen Tisch einrichten und die Länge des Matches angeben. Nachdem der Tisch eingerichtet wurde, wird er in der Warteliste angezeigt, und andere Spieler können ihn ebenfalls anzeigen.
4.3 Welche unterschiedlichen Spielvarianten von Backgammon werden angeboten?

  • Match oder Serie
  • Money Game oder Einzelspiel
  • Turniere
4.4 Darf bei PartyGammon.com der Dopplerwürfel verwendet werden?
Bei PartyGammon.com dürfen Spieler den Dopplerwürfel verwenden. Der Würfel wird verwendet, um während des Spiels die Einsätze zu erhöhen. Die Einsätze können mit dem Werten der sechs Würfelseiten 2, 4, 8, 16, 32 und 64 (der ursprüngliche Einsatz) multipliziert werden. Gilt für ein Spiel die Crawford-Regel, darf der Dopplerwürfel von keinem der beiden Spieler verwendet werden. Das passiert, wenn einer der beiden Spieler nur noch einen Punkt vom Gewinn eines Matchspiels entfernt ist.
4.5 Sind die Spielzüge "Beaver" und "Raccoon" zulässig? Wenn ja, worum handelt es sich hierbei?
"Beaver" und "Raccoon" sind bei PartyGammon.com zulässig. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Erweiterte Regeln.
4.6 Was passiert, wenn meine Internetverbindung mitten im Spiel unterbrochen wird?
Wenn das passiert, versucht unsere Software automatisch, die Verbindung zum Internet wiederherzustellen, damit Sie zu Ihrem Spielfeld zurückkehren können. Im Idealfall kehren Sie genau rechtzeitig wieder zurück, um ohne Unterbrechung weiterzuspielen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Unterbrechungsschutzrichtlinie.
4.7 Wie oft kann der Unterbrechungsschutz pro Tag in Anspruch genommen werden?
Jeder Spieler kann pro Spiel zweimal den Unterbrechungsschutz beanspruchen. Wenn wir jedoch feststellen, dass ein Spieler seinen Unterbrechungsschutztimer missbraucht, wird sein Unterbrechungsschutz aufgehoben und der Spieler für weitere Spiele gesperrt.
4.8 Wie wird der Gewinner eines Spiels ermittelt, das mittendrin beendet wird?
Wenn ein Spiel mittendrin beendet wird, berechnen wir das voraussichtliche Spielergebnis mithilfe eines Gewinnchancenrechners, wie z. B. BGBLITZ, und der entsprechende Gewinnbetrag wird dem Konto des Spielers gutgeschrieben.
4.9 SPIELE UM ECHTGELD

4.9.1 Welche Rakes berechnen Sie an Ihren Echtgeldtischen?
Informationen zu Rakes finden Sie auf unserer Seite Rakes.
4.10 KOSTENLOSE SPIELE

4.10.1 Kann ich bei PartyGammon.com auch nur zum Spaß spielen?
Natürlich geht das. Laden Sie einfach unsere kostenlose Software herunter, eröffnen Sie ein Konto, und klicken Sie auf Kostenlose Money Games, um nur zum Spaß zu spielen.
4.10.2 Was kostet das Spielen an Spielgeldtischen?
Das Spielen an den Spielgeldtischen ist kostenlos, denn auf diese Weise können Sie sich wunderbar mit Online-Backgammon vertraut machen. Nachdem Sie ein bisschen geübt und Erfahrungen gesammelt haben, empfehlen wir Ihnen die Teilnahme an einem kleineren Buy-In-Turnier. Diese Spiele machen Spaß und sind spannend und kostengünstig.
4.10.3 Wie viele Chips erhalte ich zum Spielen an den Spielgeldtischen?
Zu Beginn erhalten Sie 1.000 Chips.

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5. Turniere

5.1 Was ist ein Backgammonturnier?
An einem Backgammonturnier nehmen mehrere Spieler teil, die in mehreren Ausscheidungsrunden gegeneinander spielen. Um an einem Turnier teilzunehmen, müssen Sie ein Buy-In und eine Gebühr entrichten. Der Gewinner der einzelnen Runden gelangt in die nächste Runde, der Verlierer scheidet aus (Single Elimination). Es werden Ausscheidungsmatches gespielt, bis ein Spieler als Sieger aus dem Turnier hervorgeht. Turniere haben entweder eine statische Länge (die Matchdauer ist festgelegt und bleibt bis zur Finalrunde gleich) oder eine progressive Länge (die Matchdauer verlängert sich immer, wenn der Spieler eine Runde weiter kommt).
5.2 Welche Turniervarianten werden bei PartyGammon.com angeboten?
Es gibt zwei Arten von Turnieren:

  • Reguläre Turniere: Hierbei handelt es sich um verabredete Turniere mit einer festgelegten Startzeit, die auf der Website angekündigt werden.
  • Sit & Go-Turniere: Diese Turniere können rund um die Uhr gestartet werden, es muss sich lediglich die erforderliche Anzahl an Spielern registrieren.
Turniere können auch anhand der Spielgeschwindigkeit klassifiziert werden. Bei dieser Einteilung gibt es:

  • Normale Turniere: Jeder Spieler hat 45 Sekunden Zeit, um seinen Zug zu machen. Danach hat er noch drei Minuten gemäß dem globalen Timer.
  • Schnelle Turniere: Jeder Spieler hat 30 Sekunden Zeit, um seinen Zug zu machen. Danach hat er noch zwei Minuten gemäß dem globalen Timer.
  • Express-Turniere: Jeder Spieler hat 15 Sekunden Zeit, um seinen Zug zu machen. Danach hat er noch eine Minute gemäß dem globalen Timer.
5.3 Welche Unterbrechungsschutzvorgaben gelten für Turniere?
Wenn die Verbindung eines Spielers in einem Match zweimal unterbrochen wurde und er zurückgekehrt ist, um das Spiel wiederaufzunehmen, führt eine dritte Unterbrechung automatisch zu einer Niederlage. Häufige Unterbrechungen sowie Verstöße gegen unsere Unterbrechungsschutzrichtlinie führen zu einer Verwarnung und können außerdem Strafen nach sich ziehen, wie z.B. eine Sperre für bestimmte Turniere.

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6. Bonusse und Werbeaktionen

6.1 Was sind Bonus-Codes?
Es gibt Bonus-Codes, die für bestimmte Spieler bestimmt sind, sowie andere generische Bonus-Codes. Spieler können mithilfe eines Bonus-Codes eine Einzahlung vornehmen und erhalten so ein Guthaben (eingeschränkt), das höher als ihre Einzahlung ist.
6.2 Welche Bonusse werden bei PartyGammon.com angeboten?
  • Neue Spieler erhalten ein Bargeldgeschenk, wenn sie für ihre erste Transaktion einen Registrierungsbonus einlösen.
  • Für weitere Transaktionen haben sie Anspruch auf Werbebonusse sowie im Newsletter enthaltene Bonusse (Einzahlungsbonusse).
  • Je nach Ihrem Spielerstatus und anderen Faktoren erhalten Sie per E-Mail Informationen zu Sonderangeboten.

Hinweis: Informationen zu möglicherweise geltenden Einschränkungen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen für aktuelle Werbeangebote sowie den Standard-Nutzungsbedingungen für Werbeangebote.

6.3 Ich verfüge über einen Bonus-Code. Wie kann ich den Bonus auf mein Konto einzahlen?
Sie zahlen einen Bonus folgendermaßen auf Ihr Konto ein:
  • Melden Sie sich unter http://www.partyaccount.com bei Ihrem PartyAccount an.
  • Während des Einzahlungsvorgangs werden Sie dazu aufgefordert, Ihren Bonus-Code einzugeben.
  • Wenn Sie die Kontingentbedingungen erfüllen, wird der Bonus auf Ihr Konto eingezahlt.
  • Bonusse, die Sie für eine bestimmte Zahlungsmethode erhalten haben, werden automatisch auf Ihr Konto eingezahlt, wenn Sie die Zahlungsmethode verwenden.
Hinweis: Informationen zu möglicherweise geltenden Einschränkungen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen für aktuelle Werbeangebote sowie den Standard-Nutzungsbedingungen für Werbeangebote.
6.4 Wo erfahre ich mehr über aktuelle Werbeangebote?
Informationen zu allen Werbeangeboten und Events finden Sie auf der Seite Werbeangebote.

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7. Faires Spiel, Sicherheit und rechtliche Fragen

7.1 Verwenden alle Backgammon-Websites dieselbe Software?
PartyGammon.com bietet eines der am höchsten entwickelten und sichersten Softwaresysteme an. Unsere Software wurde exklusiv für PartyGammon.com entwickelt. Keine andere Backgammon-Website verwendet dieselbe Software wie PartyGammon.com.
7.2 Wie kann ich sicher sein, dass alle bei PartyGammon.com gespielten Spiele fair und ehrlich ablaufen?
Weitere Informationen zu Sicherheit, Fairness und Ehrlichkeit im Spiel bei PartyGammon.com finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien und den Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Ein kleines Beispiel für unsere Integrität: Wir sind einer der wenigen Anbieter, der das GamCare-Zertifikat für Spielerschutz und soziale Verantwortung erhalten hat.
7.3 Während des Spiels wird gelegentlich die Verbindung unterbrochen oder das Spiel verlangsamt sich. Woran liegt das?
Die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und unseren Servern wurde für schnellstmögliche Reaktionszeiten optimiert. Wenn Sie jedoch der Ansicht sind, dass die Spielgeschwindigkeit nachlässt, gibt es dafür zwei mögliche Erklärungen:

  • Die Spieler am Tisch benötigen lange für ihre Züge.
  • Sie haben eine schlechte Internetverbindung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns oberste Priorität. Wir werden alles tun, um Ihnen nach bestem Wissen und Gewissen zu helfen. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir helfen Ihnen umgehend weiter.

8. Chat

8.1 Gibt es eine Chatfunktion bei PartyGammon.com, und kann diese gesperrt werden? Wenn ja, warum?
Bei PartyGammon.com wird es eine Chatfunktion geben, die von uns überwacht wird. Für Spieler, die die "Chatiquette" nicht einhalten, wird die Chatfunktion gesperrt.

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9. Players Club

9.1 Was ist der Players Club?
Der Players Club ist unser einzigartiges, mehrstufiges Treueprogramm, bei dem Sie für Ihre Echtgeldeinsätze auf allen teilnehmenden Websites PartyPoints erhalten.

Momentan können alle Echtgeldspieler bei PartyPoker.com, PartyCasino.com, PartyBingo.com, PartyGammon.com und PartyBets.com an diesem Programm teilnehmen. Wenn Sie bei einer der genannten Marken ein Echtgeldkonto eröffnen, nehmen Sie automatisch am Players-Club-Programm teil.

Der Players Club ist unsere Belohnung für alle, die um echtes Geld spielen.
9.2 Wann werden die Punkte berechnet und zu meinem PartyPoints-Konto hinzugefügt?
Die Berechnung und Gutschrift von PartyPoints erfolgt in Echtzeit. Die PartyPoints werden Ihnen am Ende jedes Echtgeldspiels gutgeschrieben, bei dem Sie einen Einsatz tätigen.
9.3 Wo finde ich die PartyPoints-Übersicht?
  1. Ihr PartyPoints-Punktestand wird nach dem Anmelden auf der linken Seite der Lobby angezeigt.
  2. Klicken Sie in der Lobby auf Mein Konto und anschließend auf Players Club, um die Übersicht über Ihre PartyPoints anzuzeigen.
  3. Klicken Sie auf Punktestand, um die Anzahl der bereits gesammelten PartyPoints anzuzeigen.
9.4 Was kann ich mit meinen PartyPoints anfangen?
Sie können Ihre PartyPoints gegen Bargeld, Geschenkgutscheine oder die Teilnahme an Turnieren eintauschen. Besuchen Sie unseren Shop, um Ihre PartyPoints einzulösen. Der Umtauschkurs für PartyPoints gegen Bargeld ist 100 Points = $1. Sie müssen mindestens 2.500 Points sammeln, um diese gegen Bargeld eintauschen zu können. Außerdem können Sie mithilfe dieser Points eine höhere Mitgliedsstufe erreichen und unsere exklusiven Vorteile und Privilegien genießen.
9.5 Welche unterschiedlichen Mitgliedsstufen bietet das Players-Club-Programm?
Das Players-Club-Programm bietet drei Mitgliedsstufen: Blau, Silber und Gold. Je mehr Sie spielen, desto höher wird Ihre Stufe. Je höher die Mitgliedsstufe, desto mehr Vorteile genießen Sie. Also: Spielen Sie weiter, und sammeln Sie PartyPoints!
Mindestens erforderlicher Punktestand zum Erreichen der Stufe:
Gold-Kategorie 35.000 (01.01.07 – 31.3.07)
  • Spieler der Goldkategorie erhalten doppelt so viele PartyPoints wie Spieler der Blauen Kategorie.
  • Kostenlose Teilnahme an exklusiven Gold Club-Veranstaltungen und -Aktionen
  • Oberste Priorität bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
Silber-Kategorie 10.000 (01.01.07 – 31.03.07)
  • Spieler der Silberkategorie erhalten eineinhalb Mal so viele PartyPoints wie Spieler der Blauen Kategorie.
  • Teilnahme an exklusiven Silver Club-Veranstaltungen und -Aktionen
  • Priorität bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
Blaue Kategorie Einstiegskategorie (Ausgangspunkt für alle Spieler)
  • Eintauschen von PartyPoints gegen Bargeld und Geschenkgutscheine
  • Spezielle Party Players Club-Freerolls

Wenn ein Spieler der Blauen Kategorie in einem Monat 1.000 PartyPoints sammelt, erhält ein Spieler der Silberkategorie 1.500 und ein Spieler der Goldkategorie 2.000 PartyPoints.
9.6 Wie kann ich auf eine höhere Mitgliedsstufe aufsteigen und diesen Status halten?
Um auf eine höhere Mitgliedsstufe aufzusteigen, müssen Sie die erforderliche Menge an PartyPoints für die jeweilige Stufe ansammeln. Alle drei Monate prüfen wir Ihren PartyPoints-Punktestand. Wenn Sie mindestens 10.000 Points gesammelt haben, steigen Sie von der Blauen in die Silberkategorie auf. Wenn Sie mehr als 35.000 Points sammeln, erhalten Sie unabhängig von Ihrem bisherigen Status (Blau oder Silber) automatisch den Goldstatus.

Kostenlose Points, die im Rahmen von Werbeaktionen vergeben werden (z. B. für Treue oder die Teilnahme an Umfragen usw.), werden für die Änderung des Mitgliedsstatus nicht berücksichtigt.
9.7 Wie erfolgt die Berechnung der PartyPoints für PartyGammon-Spiele?
Die PartyPoints für PartyGammon-Spiele werden wie folgt berechnet:
Spiele Für einen PartyPoint erforderlicher Einsatz
Einzelspiele $10
Match $15
Für jeden Dollar an Turniergebühren erhalten Sie zwei (2) PartyPoints.
9.8 Sind bestimmte Spiele bei PartyGammon vom Treueprogramm ausgeschlossen?
Nein, für alle Einsätze in allen Spielen bei PartyGammon erhalten Sie im Rahmen des Treueprogramms PartyPoints.
9.9 Verfallen die PartyPoints nach einer bestimmten Zeit?
Ja. Nachdem die gesammelten PartyPoints Ihrem PartyPoints-Konto gutgeschrieben wurden, stehen sie dort lediglich 90 Tage lang zur Verfügung, danach verfallen sie.

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Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unseren 24h Kundenservice.